Začněte prostředím, ve kterém tým pracuje
Pokud firma pracuje v Microsoft 365, prověřte napojení Copilotu na její pracovní obsah a oprávnění. Microsoft uvádí, že Copilot zpřístupňuje pouze data, ke kterým má uživatel odpovídající přístup. To zároveň znamená, že je potřeba předem zkontrolovat příliš široce sdílené dokumenty.
U ChatGPT a Claude vyzkoušejte stejné reálné úlohy: návrh obchodního e-mailu, rozbor anonymizovaného dokumentu a zpracování tabulky. Sledujte kvalitu výsledku, čas na opravy a to, jak snadno jej zaměstnanec dostane do svého pracovního postupu. Nevybírejte pouze podle první povedené odpovědi.
Firemní a osobní účet nejsou totéž
OpenAI u firemních produktů a API uvádí, že ve výchozím nastavení nepoužívá firemní data k trénování modelů. Anthropic obdobně popisuje komerční produkty, ale upozorňuje na výjimky při dobrovolně odeslané zpětné vazbě. Microsoft uvádí, že prompty, odpovědi a data z Microsoft Graph nepoužívá k trénování základních modelů.
Tyto vlastnosti samy o sobě neřeší celou bezpečnost. Porovnejte konkrétní tarif, dobu uchovávání, správu uživatelů, připojené služby a firemní smluvní požadavky. Pravidla osobního účtu nepřenášejte automaticky na firemní produkt ani opačně.
Malý pilot místo plošného nákupu
Pro pilot vyberte několik lidí s různými úkoly. Každému dejte stejné hodnoticí otázky: byl výsledek správný, kolik oprav vyžadoval, kolik času zabral a zda lze postup opakovat. Pro test použijte schválené nebo anonymizované podklady.
Po dvou týdnech vyhodnoťte i praktické náklady: licence, správu přístupů a podporu uživatelů. Výsledkem může být jeden společný nástroj nebo odůvodněná kombinace. Školení potom postavte na zvoleném prostředí a úkolech, které pilot skutečně ověřil.